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タイトル
Text copied to clipboard!メールプロセッサー
説明
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私たちは、組織内の電子メール通信を効率的に管理・処理できる、優れたメール処理担当者を募集しています。メール処理担当者は、日々大量に届く電子メールを迅速かつ正確に分類・応答・転送し、業務の円滑な進行を支援する重要な役割を担います。このポジションでは、社内外の関係者とのコミュニケーションを円滑に行い、情報の正確な伝達と記録を確保することが求められます。
主な業務内容には、受信メールの確認と分類、適切な部署や担当者への転送、定型的な問い合わせへの自動応答の設定、スパムや不要メールのフィルタリング、メールアーカイブの管理などが含まれます。また、メール管理システムやCRMツールを活用し、業務の効率化とトラッキングを行います。
理想的な候補者は、優れたタイムマネジメント能力と注意深さを持ち、複数のタスクを同時に処理できる能力が求められます。さらに、ビジネスメールのマナーや文書作成能力に長けており、機密情報の取り扱いに関する高い意識を持っていることが望まれます。
この職種は、カスタマーサポート、営業、管理部門など、さまざまな部署と連携しながら業務を進めるため、チームワークとコミュニケーション能力も重要です。メール処理担当者は、企業の第一印象を左右する存在でもあるため、丁寧でプロフェッショナルな対応が求められます。
私たちは、責任感があり、細部にまで気を配れる方を歓迎します。メール処理の経験がある方はもちろん、未経験でも学習意欲が高く、ITツールの操作に慣れている方であれば、積極的にご応募ください。
責任
Text copied to clipboard!- 受信メールの確認と分類
- 適切な部署や担当者へのメール転送
- 定型的な問い合わせへの自動応答の設定
- スパムメールや不要メールのフィルタリング
- メールアーカイブの整理と管理
- メール管理システムの操作と更新
- 機密情報の適切な取り扱い
- 社内外とのメールコミュニケーションのサポート
- 業務に関する報告書の作成
- メール対応に関するKPIの記録と分析
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 基本的なPCスキル（特にメールソフトの操作）
- ビジネスメールのマナーに関する知識
- タイムマネジメント能力
- 細部に注意を払える性格
- チームでの協働経験
- 日本語での優れた文章力
- 機密情報の取り扱いに関する意識
- CRMやメール管理ツールの使用経験があれば尚可
- カスタマーサポートや事務経験があれば尚可
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでにメール対応業務を担当した経験はありますか？
- 使用したことのあるメール管理ツールを教えてください。
- ビジネスメールで気をつけている点は何ですか？
- 複数のメールを同時に処理する際、どのように優先順位を決めますか？
- チームでの業務経験について教えてください。
- 機密情報を扱った経験はありますか？
- スパムメールの対処方法について知識はありますか？
- 自動応答の設定経験はありますか？
- どのような業界でのメール処理経験がありますか？
- この職種に応募した理由を教えてください。
